全国24小时服务热线 17338134873
班组管理高尔夫
2天

班组情境管理高尔夫是将班站长在管理过程中经常发生的18个主题,带入高尔夫球场的虚拟情境,形成18个洞的竞赛局,采取“关键性事件法”的教学原理,将每一个面临的问题,分为前、中、后三个真实案例,每一个案例,均提供五个解决方案,类似五种不同的球杆,作为决策的选择判断依据。第二、三个步骤的案例往往是前一案例未能妥善处理,所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。

课程寓教于实战,根据不同的班组工作特点与工作现场,分为生产班与营销班,引导班站长解决工作中实际的问题。课程采取分组竞赛方式,透过小组讨论决定有效的对策,以追求杆数愈少,成绩愈好为目标。在每一状况的问题处理后,老师与学员分享此主题相关之原理、观念、技巧及方法,加以有系统的总结,作为学员日后在应用上的依据。

帮助管理者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的;
帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒,以创造部署工作成效最大化的绩效目标;
课程所遵循的行为模型,将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性;
课程给予领导者足够的技能与管理工具,帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块;
各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件;
通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段;
每个发展阶段的沟通技巧更加具体,主管们将学到怎样聆听,怎样根据部署的需求进行反馈。

主题 内容
第一部分:班组主管人员之职责与角色~如何有效的承上启下 1.班组主管在组织中扮演的角色职责 2.班组主管应有的价值观、目标与管理信念 3.管理的本质及其重要性
第二部分 实战模拟 课题1:如何为下属订定工作目标——转化上司对目标的要求 课题2:如何执行一项新规定、新政策——辨别员工人与事问题的差异性 课题3:如何处理下属扭曲政策的本意——运用沟通消除与员工认知的差异 课题4:如何对下属进行工作指导——做个好教练 课题5:如何赞美、激励下属——疏解员工抱怨的情绪 课题6:如何面对下属消极、不合作的工作态度——掌握人性的激励 课题7:如何面对固执已见的下属——采取有效的授权 课题8:如何辅导问题员工——发挥柔性的领导 课题9:如何处理下属的特别请求——维系团队的纪律 课题10:如何面对下属的耳语是非——纠正员工的问题行为 课题11:如何面对员工的习惯性违章——加强班组安全管理 课题12:如何处理被安全通报的问题员工——运用员工犯错,采取机会教育 课题13:如何处理得力员工请调其他部门——协助员工的发展 课题14:如何处理新老员工的冲突——诊断班组管理的异常问题 课题15:如何面对下属热心公益活动而忽略工作——督导员工的结果导向 课题16:如何带领班组进行有效、公平的绩效考核——科学的绩效管理 课题17:如何获得上级的工作支持——善用管理资源 课题18:如何获得其他部门的支持——跨部门沟通
  • 系统化体系
    直击结果的”知识、能力、态度“综合内容效果有保障
  • 多元学习体验
    全感官体验式学习技术确保学员投入度渗透式学习
  • 实战教练辅导
    专属管理专家全程辅导为中层绩优实战赋能
  • 行业最佳实践案例
    行业顶级专家分享源自实战亲测有效案例
  • 中盐集团

    中盐集团
  • 河套酒业

    河套酒业
  • 亿利资源

    亿利资源
  • 仁和药业

    仁和药业
  • 蒙牛集团

    蒙牛集团
  • 昊华能源

    昊华能源